Politique de confidentialité
La présente politique de confidentialité décrit la manière dont Mélanie Girardeau, naturopathe, collecte, utilise et protège les données personnelles des utilisateurs du site HerboNaturo.
1. Responsable du traitement
Mélanie Girardeau
Tél. : 06 89 17 81 39
Email : contact.herbonaturo@gmail.com
Statut : Praticienne en naturopathie (activité de bien‑être non réglementée)
2. Données collectées
Le site peut collecter les données suivantes :
Via le formulaire de contact
Nom et prénom
Adresse email
Numéro de téléphone
Message ou informations fournies volontairement
Via la prise de rendez‑vous (si applicable)
Informations nécessaires à la gestion du rendez‑vous
Historique des échanges
Données techniques
Adresse IP
Navigateur utilisé
Pages consultées
Cookies (voir section dédiée)
Aucune donnée sensible au sens du RGPD (santé, religion, etc.) n’est collectée via le site.
3. Finalités de la collecte
Les données sont collectées pour :
Répondre aux demandes envoyées via le formulaire
Gérer les prises de rendez‑vous
Assurer le suivi client
Améliorer le site et l’expérience utilisateur
Respecter les obligations légales et administratives
Les données ne sont jamais vendues, ni transmises à des tiers à des fins commerciales.
4. Base légale du traitement
Les traitements reposent sur :
Votre consentement (formulaire de contact, cookies)
L’exécution d’un contrat (prise de rendez‑vous, suivi client)
L’intérêt légitime (sécurisation du site, statistiques anonymisées)
5. Durée de conservation
Données du formulaire : 12 mois après le dernier contact
Données clients : 5 ans (obligations comptables et administratives)
Cookies : durée variable selon leur nature (voir section cookies)
6. Destinataires des données
Les données peuvent être transmises uniquement à :
L’hébergeur du site
Les outils nécessaires au fonctionnement du site (ex : prise de rendez‑vous, email)
Aucun transfert hors UE n’est effectué sans garanties conformes au RGPD
7. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
Droit d’accès
Droit de rectification
Droit d’effacement
Droit d’opposition
Droit à la limitation du traitement
Droit à la portabilité
Pour exercer vos droits : 📩 contact.herbonaturo@gmail.com
Une réponse vous sera apportée sous 30 jours.
8. Cookies
Le site peut utiliser des cookies pour :
Mesurer l’audience (statistiques anonymisées)
Améliorer la navigation
Afficher des contenus externes (ex : vidéos, cartes)
Si des cookies non essentiels sont utilisés (Analytics, réseaux sociaux…), un bandeau de consentement conforme CNIL est affiché.
Vous pouvez gérer vos préférences à tout moment via le bandeau ou les paramètres de votre navigateur.
9. Sécurité des données
Toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires sont mises en œuvre pour protéger vos données :
Accès sécurisé
Hébergement conforme aux normes européennes
Limitation des accès aux seules personnes autorisées
10. Exercice de la naturopathie
La naturopathie est une pratique de bien‑être et ne se substitue en aucun cas à un suivi médical.
Aucune information fournie via le site ne constitue un avis médical.
11. Modification de la politique
La présente politique peut être mise à jour à tout moment.
La date de dernière mise à jour figure en haut de la page
12. Contact
Pour toute question relative à cette politique : 📩 contact.herbonaturo@gmail.com
