Politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité décrit la manière dont Mélanie Girardeau, naturopathe, collecte, utilise et protège les données personnelles des utilisateurs du site HerboNaturo.

1. Responsable du traitement

Mélanie Girardeau
Tél. : 06 89 17 81 39
Email : contact.herbonaturo@gmail.com
Statut : Praticienne en naturopathie (activité de bien‑être non réglementée)

2. Données collectées

Le site peut collecter les données suivantes :

Via le formulaire de contact

  • Nom et prénom

  • Adresse email

  • Numéro de téléphone

  • Message ou informations fournies volontairement

Via la prise de rendez‑vous (si applicable)

  • Informations nécessaires à la gestion du rendez‑vous

  • Historique des échanges

Données techniques

  • Adresse IP

  • Navigateur utilisé

  • Pages consultées

  • Cookies (voir section dédiée)

Aucune donnée sensible au sens du RGPD (santé, religion, etc.) n’est collectée via le site.

3. Finalités de la collecte

Les données sont collectées pour :

  • Répondre aux demandes envoyées via le formulaire

  • Gérer les prises de rendez‑vous

  • Assurer le suivi client

  • Améliorer le site et l’expérience utilisateur

  • Respecter les obligations légales et administratives

Les données ne sont jamais vendues, ni transmises à des tiers à des fins commerciales.

4. Base légale du traitement

Les traitements reposent sur :

  • Votre consentement (formulaire de contact, cookies)

  • L’exécution d’un contrat (prise de rendez‑vous, suivi client)

  • L’intérêt légitime (sécurisation du site, statistiques anonymisées)

5. Durée de conservation

  • Données du formulaire : 12 mois après le dernier contact

  • Données clients : 5 ans (obligations comptables et administratives)

  • Cookies : durée variable selon leur nature (voir section cookies)

6. Destinataires des données

Les données peuvent être transmises uniquement à :

  • L’hébergeur du site

  • Les outils nécessaires au fonctionnement du site (ex : prise de rendez‑vous, email)

Aucun transfert hors UE n’est effectué sans garanties conformes au RGPD

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d’accès

  • Droit de rectification

  • Droit d’effacement

  • Droit d’opposition

  • Droit à la limitation du traitement

  • Droit à la portabilité

Pour exercer vos droits : 📩 contact.herbonaturo@gmail.com

Une réponse vous sera apportée sous 30 jours.

8. Cookies

Le site peut utiliser des cookies pour :

  • Mesurer l’audience (statistiques anonymisées)

  • Améliorer la navigation

  • Afficher des contenus externes (ex : vidéos, cartes)

Si des cookies non essentiels sont utilisés (Analytics, réseaux sociaux…), un bandeau de consentement conforme CNIL est affiché.

Vous pouvez gérer vos préférences à tout moment via le bandeau ou les paramètres de votre navigateur.

9. Sécurité des données

Toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires sont mises en œuvre pour protéger vos données :

  • Accès sécurisé

  • Hébergement conforme aux normes européennes

  • Limitation des accès aux seules personnes autorisées

10. Exercice de la naturopathie

La naturopathie est une pratique de bien‑être et ne se substitue en aucun cas à un suivi médical.
Aucune information fournie via le site ne constitue un avis médical.

11. Modification de la politique

La présente politique peut être mise à jour à tout moment.
La date de dernière mise à jour figure en haut de la page

12. Contact

Pour toute question relative à cette politique : 📩 contact.herbonaturo@gmail.com