Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) s’appliquent à l’ensemble des prestations proposées par Mélanie Girardeau, naturopathe, ainsi qu’à la vente d’e‑books via le site HerboNaturo.

Mélanie Girardeau
Naturopathe – Praticienne en bien‑être
Tél. : 06 89 17 81 39
Email : contact.herbonaturo@gmail.com

Mélanie Girardeau propose :

• des consultations de naturopathie en cabinet,

• des consultations à domicile,

• des consultations en visio,

• la vente d’e‑books liés au bien‑être et à la naturopathie.

La naturopathie est une pratique de bien‑être et ne constitue en aucun cas un acte médical.
Elle ne remplace ni un diagnostic, ni un traitement médical.

Les rendez‑vous peuvent être pris :

• par téléphone,

• par email,

• via un formulaire ou un agenda en ligne (si disponible).

Toute prise de rendez‑vous vaut acceptation des présentes CGV.

Les tarifs des prestations et des e‑books sont indiqués en euros, toutes taxes comprises.
Ils peuvent être modifiés à tout moment, mais les prestations sont facturées au tarif en vigueur au moment de la réservation.

Les consultations à domicile peuvent inclure des frais de déplacement, précisés avant validation.

Le paiement peut s’effectuer :

• en espèces,

• par virement,

• par carte bancaire (si disponible),

• via un système de paiement en ligne pour les e‑books.

Le paiement des e‑books est intégral et immédiat.

Consultations

Toute annulation ou report doit être effectué au moins 24 heures à l’avance.

• Annulation moins de 24h avant : la séance est due en totalité.

• Absence non justifiée : la séance est due en totalité.

Ces conditions permettent de garantir la disponibilité pour d’autres clients.

Consultations à domicile

En cas d’annulation tardive, les frais de déplacement peuvent être facturés.

Les consultations durent en moyenne entre 1h et 1h30 selon la formule.
Elles comprennent :

• un échange personnalisé,

• des conseils d’hygiène de vie,

• des recommandations naturelles.

Aucun diagnostic médical ne sera posé.

Les e‑books sont fournis sous forme de fichiers numériques téléchargeables.
En raison de leur nature immatérielle :

• aucun remboursement n’est possible après téléchargement,

• le client s’engage à ne pas diffuser, partager ou revendre les fichiers,

• les e‑books sont protégés par le droit d’auteur.

Prestations de naturopathie

Conformément à l’article L221‑28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux prestations de services exécutées avant la fin du délai légal.

E‑books

Le droit de rétractation ne s’applique pas aux contenus numériques fournis immédiatement après achat.

Mélanie Girardeau s’engage à fournir un accompagnement professionnel et bienveillant.
Cependant :

• elle ne remplace pas un médecin,

• elle ne réalise aucun acte médical,

• elle ne prescrit pas de traitement.

Le client reste responsable de sa santé et doit consulter un professionnel de santé en cas de besoin.

Toutes les informations échangées lors des consultations sont strictement confidentielles.
Les données personnelles sont traitées conformément à la Politique de Confidentialité disponible sur le site.

Tous les contenus du site, y compris les e‑books, textes, images et supports, sont protégés par le droit d’auteur.
Toute reproduction ou diffusion sans autorisation est interdite.

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité.
À défaut, le litige pourra être porté devant les tribunaux compétents du lieu d’exercice de la praticienne.

La réservation d’une consultation ou l’achat d’un e‑book implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.